Assistenza
Le risposte alle domande più frequenti su CareToDoc. Non trovi la tua? Scrivici — rispondiamo in italiano e inglese.
Come funzionano terapie e promemoria?
Imposti i tuoi farmaci una volta sola nel Piano di cura: nome, momenti della giornata (mattina, pomeriggio, sera, notte) e, se vuoi, un colore e un'icona. Ogni giorno la schermata Oggi ti mostra cosa è previsto, fascia per fascia. All'orario giusto CareToDoc può inviarti una notifica gentile; con un tocco segni la terapia come Presa. Puoi anche segnarla come Saltata — e se una terapia passata è rimasta in sospeso, viene mostrata semplicemente come Mancata, senza allarmi.
Quali misurazioni posso registrare?
Scegli tu cosa monitorare: pressione, peso, glicemia, temperatura, saturazione e altro. Le misurazioni si inseriscono a mano, con selettori grandi e semplici. Una misurazione che non hai fatto non viene mai segnata come "mancata" — resta semplicemente vuota.
Come funziona il report PDF?
Dalla sezione Report scegli un periodo (per esempio l'ultimo mese) e CareToDoc genera un PDF ordinato che riassume terapie e misurazioni di quel periodo. Puoi stamparlo, salvarlo o condividerlo — per esempio prima di una visita. Il report presenta i tuoi dati così come li hai registrati; non trae alcuna conclusione medica.
Che differenza c'è tra Free, Trial e Pro?
Free ti dà tutta la routine quotidiana — piano di cura, promemoria, spunte del giorno — con la navigazione limitata al giorno corrente e senza report PDF.
Trial ti fa provare l'esperienza Pro per 1 mese dopo la registrazione, con navigazione completa tra giorni e calendario e 1 report PDF incluso. Un solo Trial per account, senza dati di pagamento.
Pro (3,90 €/mese o 39 €/anno, tramite App Store) sblocca tutto: report illimitati, navigazione completa e backup cloud cifrato opzionale su server UE.
Dove sono i miei dati? Sono privati?
I tuoi dati di salute sono salvati in locale, sul tuo dispositivo, e l'app funziona anche completamente offline. Niente pubblicità, niente analytics, e non vendiamo mai i tuoi dati. Se — e solo se — attivi il backup cloud opzionale, i dati vengono salvati cifrati su server nell'Unione Europea, dopo il tuo consenso esplicito. Puoi disattivare il backup in qualsiasi momento.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app, nella sezione Profilo. Eliminando l'account vengono rimossi i dati di registrazione e gli eventuali dati salvati nel cloud. I dati presenti solo sul dispositivo si eliminano cancellando l'app, e puoi anche svuotarli prima dall'interno dell'app. Se qualcosa non va, scrivici e ti aiutiamo.
C'è un'età minima?
Sì — CareToDoc è pensato per persone dai 16 anni in su. Chi si prende cura di qualcuno può naturalmente usare l'app per organizzare le routine di cui è responsabile.
In quali lingue è disponibile l'app?
Italiano, inglese, spagnolo, tedesco, francese e portoghese. L'app segue automaticamente la lingua del tuo dispositivo, e puoi cambiarla quando vuoi dal Profilo.
Contattaci
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Rispondiamo in italiano e inglese, di solito entro pochi giorni lavorativi.